保固升級計畫

極淨水 全系列淨水設備皆依各品牌原廠保固條件，再升級至最高 5 年安心保固，無論品牌與型號，都能享受 極淨水 專屬售後保障。

保固升級範圍說明：

• 原廠保固期滿後，由 極淨水 提供延長服務。
• 需於購買或安裝完成後 30 日內 於 極淨水官網 完成保固登錄。

保固升級範圍涵蓋：

• 非人為因素造成之設備主體、主要零件、連接管線等基本功能異常修復。
• 濾芯、耗材屬消耗品，其壽命視當地水質、用水量而定，經 極淨水 判定為正常使用下之汰換，不在保固範圍內，例如：濾芯堵塞、UV 紫外線模組失效、電磁閥開關異常等情形。
• 若濾芯發生非人為瑕疵，如活性碳外漏、出黑水，可享業界最長 1 年漏碳保固，詳見下方說明。

極淨水 以商品屬性區分不同保固年限，確保各項設備都能獲得完善維護。

極淨水 提醒您：

定期更換原廠或經 極淨水認證 之副廠濾芯、耗材，可延長整體設備壽命並確保享有最佳水質。

為確保完整保固升級權益，請依下列方式登錄與維護：

登錄期限

請於收到商品後 30 日內 完成線上登錄，每個商品序號皆需分別登錄，逾期恕無法受理申請。

保固升級適用範圍

本保固僅適用於 極淨水官網 購買之淨水設備、濾芯、耗材：

• 請認明商品外包裝或機身上之 極淨水雷射防偽標誌。此標誌為 極淨水官網 售出商品之專屬識別，方可享有完整保固升級資格。
• 透過 極淨水蝦皮賣場、極淨水 MOMO 賣場 購買；透過 設計師、廚具行、電器行 購買，或 建案預附 之商品，不在保固升級範圍內。

保固升級資格

• 保固期間需於 極淨水官網 購買原廠或經極淨水認證之副廠濾芯、耗材。
• 保固期間需按照原廠建議週期，定期更換濾芯、耗材。極淨水專屬淨水管家 將為您記錄完整購買、更換歷程。
• 保固期間內之安裝與維修須由 極淨水 或授權合作夥伴執行（註 3）。

以下情況將不適用免費保固服務：

• 因天災、火災、水災、地震或其他不可抗力因素造成之損壞。
• 因人為拆解、改裝、撞擊、誤用或非授權人員維修導致之故障。
• 未依原廠建議週期更換濾芯或使用非於 極淨水官網 購買的濾芯。
• 因供電不穩、水壓異常或外部管線問題引起之損壞。

請注意：

非保固範圍內之異常、故障，極淨水 提供付費維修服務，費用依實際項目估價。